先輩サービススタッフからのメッセージ
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Honda Cars 岐阜中央 鵜沼西店
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入社のきっかけは・・・？
私は以前他ディーラーで働いていました。転職するにあたってホンダカーズ東海以外にも何社かお話をさせていただきましたが、人事担当の方（サービスの責任者）が熱心に"私が新しい就職先に何を求めているか？"を聞いてくれました。話を聞くまでは心の中にたくさん不安がありましたが、だいぶ取り除かれこの会社に就職しようと決断できました。
転職してみてどうでしたか？
スタッフ全員が「お客様のこと」「効率」「改善」を考えていて驚きました。効率ってかなり重要で、今までの会社では残業は多くて当たり前でした。今の会社は少しでも早く仕事を終わらせることをスタッフ全員が目指しているので、メリハリがあってとても良いです。もちろん早く終わらせれば良いわけではなく、"再修理をなくすこと"も効率なので、それを目指すと結果"お客様の為"になることもわかりました。
今の目標は何ですか？
入社２年でマネージャーになることができました。これは、今までの会社で身に付けたスキルが無駄でなかった証だと思います。これからの目標は、よりお客様が満足でき、楽しいカーライフになるように力添えが出来るようになることです。お客様の立場に立ったアドバイスが出来るように成長したいです。
就職を考えている方へのアドバイスはありますか？
会社選びはかなり重要で悩みますよね。求人誌やホームページなどでは、なかなか会社の中身はわかりません。ぜひ意中の会社へ問い合わせてみたり、実際に会って話す事が大事だと思います。一人で悩んでいないで一歩踏み出してみてはいかがでしょうか？
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Honda Cars 東海 加木屋店
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入社のきっかけは・・・？
元々クルマが大好きでした。専門学校で覚えた技術、これを生かす職業は当然、自動車ディーラーに決めていました。ホンダカーズ東海に決めたのは、レースに出場するなどディーラーでないディーラーだったから（笑）。あと「年齢に関係なく出世できる」と、人事の方が説明してくれて、現にホームページを見たら若くても店長・サービスの責任者になっている人が多かったからです。
どんな仕事をしていますか？
修理・点検業務を主に行っています。毎日の朝礼で一日の入庫予定から誰が・どの仕事をするかを決め、サービススタッフで連携しながらムダなく、そして効率よくサービス業務を進めていくのが、サービス工場では必要です。サービススタッフというと、修理や整備だけをしていると思う方も多いでしょうが、お客様と直接お話することも多いですね。修理についての詳しい説明や、引渡しの際にお話したり等、修理して終わりではないので、お客様の喜んでいただける顔が見られるのが大きなやりがいになっています。
現在の目標は何ですか？
お客様から、私を指名してもらえること。私のファンを一人でも多く持つことが私の目標です。そのためには、適切な判断、お客様にわかりやすい説明、あと笑顔（笑）が必要だと思います。修理や整備のアドバイスや相談はもちろん、クルマ選びなども相談してもらえるように、一人でも多くお客様からの信頼を得られるように頑張りたいです。
就職を考えている方へのアドバイスはありますか？
整備の仕事は、次々と新しい技術が出てきます。自分の知識や技術も常に向上しなければなりません。お客様の車を整備するという事は、命をお預かりするということです。責任はすごく大きいのですが、その反面やり遂げた時の達成感も大きくヤリガイのある仕事です。ぜひ、私たちと一緒に働いて、ひとまわりでも、ふたまわりでも大きな自分になりましょう。