サービスメンテナンス

緊急サポートセンター

緊急サポートセンター

本サービスについて

株式会社ホンダカーズ東海 事故・故障緊急サポートセンター(以下、本サービスといいます)は、株式会社ホンダカーズ東海と株式会社プレステージ・インターナショナルが提携してご提供いたします。

・本サービスでは、お客様の状況を確認させていただき、必要に応じてお客様ご加入のロードサービス窓口(保険会社、JAF等。以下、加入サービスといいます)にお取り次ぎいたします。
・お客様の加入サービスによってサービス内容が異なりますので、お客様ご自身の加入サービス内容をご確認ください。
・加入サービスの規定、約款によりサービスを提供出来ない場合があります。
・お客様の加入サービスが確認できない場合、お客様の承諾により有料にて手配させていただく場合がございます。
・お客様の加入サービスに起因するトラブル、不具合等について、本サービスでは対応できませんので、予めご了承ください。
・本サービスの提供は、日本国内に限定するものとします。
・事故の場合は、本サービスへ連絡後、お客様ご自身で必ず保険会社への連絡をお願い致します。
・本サービスをご利用する場合、本サービスの提供の際に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、加入保険会社名、JAF加入有無等)を提供するものとします。

サービス内容の変更・終了

本サービスは事前または事後の告知なしに、本サービス内容を変更および終了できるものとします。

サービスの実施ができない場合

①台風・豪雨等の気象状態、地震・津波・噴火等の天災によるトラブルの場合。
②通行禁止道路、季節的閉鎖道路、通行禁止を指定した地域、離島、砂丘・林道・河原の不整地等でサービス実施者の出動車両が通行できない場所の場合。
③戦争・暴動、または公権力の行使により運行が極めて困難な地域の場合。
④登録車両でない場合。
⑤レッカーまたは車両運搬の際、積載物に損傷が発生しうる場合。
⑥サービス実施の際に第三者の所有物の破損、第三者の権利・利益の制限・侵害を伴う可能性がある場合で当該第三者の承諾が得られない場合。
⑦会員が無資格・飲酒運転等で正常な運転ができない場合。
⑧故意により故障・事故等を発生させたものとサービス実施者が判断した場合。
⑨その他上記各項に準ずる場合で、株式会社プレステージ・インターナショナルがサービス実施に不適当と判断した場合。
⑩加入サービスへの取次ぎができない場合。

個人情報の取扱いについて

お客様に関する個人情報は、本サービスを提供する目的で、株式会社ホンダカーズ東海および株式会社プレステージ・インターナショナルが共同利用させていただきます。

サービスご利用方法

緊急サポートセンターについての詳細は、Honda Cars 東海・Honda Cars 岐阜中央 各拠点まで。

>Honda Cars 東海・Honda Cars 岐阜中央 拠点一覧